Management de la performance des équipes IT – Fixer les objectifs et suivre les résultats

Cette formation permet aux managers IT de structurer le pilotage de la performance et d’accompagner leurs collaborateurs vers l’atteinte des objectifs.

• À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
• ◯ Définir des objectifs individuels et collectifs pertinents
• ◯ Construire des indicateurs de performance adaptés aux activités IT
• ◯ Suivre les résultats et identifier les écarts
• ◯ Conduire des entretiens de suivi efficaces
• ◯ Mettre en place des plans d’amélioration de la performance

𝐃𝐞́𝐟𝐢𝐧𝐢𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐨𝐛𝐣𝐞𝐜𝐭𝐢𝐟𝐬 𝐝𝐞 𝐩𝐞𝐫𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐧𝐜𝐞
• ◯ Aligner les objectifs sur la stratégie de l’entreprise
• ◯ Définir des objectifs SMART
• ◯ Décliner les objectifs collectifs en objectifs individuels
• ◯ Prioriser les résultats attendus
𝐂𝐨𝐧𝐬𝐭𝐫𝐮𝐢𝐫𝐞 𝐥𝐞𝐬 𝐊𝐏𝐈 𝐈𝐓
• ◯ Identifier les indicateurs pertinents
• ◯ Mesurer la qualité et les délais
• ◯ Suivre la productivité et la satisfaction
• ◯ Éviter les indicateurs contre-productifs
𝐏𝐢𝐥𝐨𝐭𝐞𝐫 𝐥𝐚 𝐩𝐞𝐫𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐧𝐜𝐞
• ◯ Organiser les points de suivi
• ◯ Analyser les écarts
• ◯ Identifier les causes des difficultés
• ◯ Mettre en œuvre des actions correctives
𝐃𝐞́𝐯𝐞𝐥𝐨𝐩𝐩𝐞𝐫 𝐥𝐞 𝐟𝐞𝐞𝐝𝐛𝐚𝐜𝐤
• ◯ Préparer les entretiens de suivi
• ◯ Donner un feedback constructif
• ◯ Reconnaître les progrès
• ◯ Construire des plans de développement
𝐀𝐦𝐞́𝐥𝐢𝐨𝐫𝐞𝐫 𝐝𝐮𝐫𝐚𝐛𝐥𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐥𝐚 𝐩𝐞𝐫𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐧𝐜𝐞
• ◯ Identifier les leviers d’amélioration
• ◯ Accompagner les collaborateurs en difficulté
• ◯ Valoriser les bonnes pratiques
• ◯ Mettre en place une dynamique d’amélioration continue